AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Online-Coaching mit Susanne Wegbauer – Vertrauensmentorin

1. Geltungsbereich & Begriffe

Diese AGB gelten für alle Online-Coachings von Susanne Wegbauer (im Folgenden „Anbieter“).
„Kunden“ können Verbraucher oder Unternehmer sein.
Eigene Bedingungen des Kunden gelten nicht, außer sie werden ausdrücklich vereinbart.

2. Leistungen

Ich biete ausschließlich Online-Coaching an.
Der konkrete Inhalt ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Die Sessions finden per Zoom oder Google Meet statt.
Coaching ist eine Prozessbegleitung und ersetzt keine Therapie oder medizinische Beratung.

3. Vertragsschluss

Die auf der Website dargestellten Angebote sind unverbindlich.
Eine Buchung kann per Formular, E-Mail oder Instagram erfolgen.
Der Vertrag kommt durch Bestätigung oder Zahlungsaufforderung zustande.
Mit der Buchung akzeptiert der Kunde diese AGB.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Für Coaching-Termine, die auf ein bestimmtes Datum oder einen Zeitraum fallen, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Mit der Buchung stimmt der Kunde zu, dass die Dienstleistung vor Ablauf der 14 Tage beginnt. Damit erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig (§ 356 Abs. 4 BGB).

5. Preise & Zahlung

Alle Preise sind Endpreise inklusive der in Spanien geltenden Umsatzsteuer (IVA), da der Anbieter seinen Geschäftssitz in Spanien hat und dort als autónoma gemeldet ist.
Sofern bei einzelnen Angeboten ein anderer Steuersatz gilt, wird dieser eindeutig ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder PayPal und ist – sofern nicht anders vereinbart – vor Beginn der ersten Sitzung fällig.

6. Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt ist nur die gebuchte Person.
Eine Übertragung des Vertrags auf Dritte ist nur mit Zustimmung des Anbieters möglich.

7. Mindestteilnehmerzahl

Nicht relevant für Einzelsitzungen.

8. Änderung oder Ausfall

Der Anbieter kann Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder technische Störungen) verschieben oder absagen.
Bei technischen Problemen auf Kundenseite übernimmt der Anbieter keine Haftung.

9. Vertragslaufzeit

Einzelbuchungen gelten nur für den jeweiligen Termin.
Coaching-Pakete laufen über den vereinbarten Zeitraum.

10. Lehrmaterial

Unterlagen werden, falls bereitgestellt, digital zur Verfügung gestellt.
Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

11. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Entscheidungen des Kunden liegen in eigener Verantwortung.
Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet.
Daten werden spätestens 12 Monate nach der letzten Session gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Für Online-Sessions gelten die Datenschutzrichtlinien von Zoom oder Google Meet.

13. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Anbieters.

15. Besondere Bestimmungen für Online-Coaching-Einzelsitzungen

15.1 Durchführung

Alle Sessions finden online statt.
Der Kunde sorgt für funktionierende Technik und eine stabile Internetverbindung.

15.2 Verantwortung des Kunden

Coaching ersetzt keine Therapie oder medizinische Beratung.
Der Kunde bleibt für seine eigenen Entscheidungen verantwortlich.

15.3 Stornierung & Terminverschiebung

Kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vorher möglich.
Spätere Absagen oder Nichterscheinen werden vollständig berechnet.
Bei Krankheit ist eine kurzfristige Verschiebung möglich – bitte so früh wie möglich Bescheid geben.

15.4 Aufzeichnung von Sessions

Aufzeichnungen erfolgen ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und mit vorheriger Einwilligung in Textform (z. B. E-Mail).
Die Aufzeichnung wird ausschließlich dem Kunden bereitgestellt und danach gelöscht.
Keine Weitergabe an Dritte.

15.5 WhatsApp-Begleitung (falls vereinbart)

WhatsApp-Support erfolgt freiwillig auf Wunsch des Kunden.
Es gelten die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp.
Der Anbieter haftet nicht für technische oder datenschutzrechtliche Risiken.
WhatsApp ersetzt keine Coaching-Session.

15.6 Coaching-Pakete

Bei Coaching-Paketen ist der Gesamtbetrag vollständig zu zahlen – auch wenn einzelne Sessions nicht wahrgenommen werden.
Die Stornobedingungen aus Punkt 15.3 gelten entsprechend.

Stand der AGB: November 2025

Diese AGB können gelegentlich aktualisiert werden.

Erstellt mit IT-Rechtskanzlei und persönlich ergänzt mit ChatGPT.